LINE 官方帳號的「圖文訊息推送」是將內容直接推送到用戶聊天列表最顯眼位置的功能，比純文字訊息開啟率高出 2–4 倍，是商家、品牌、創作者用來公告活動、推新品、發優惠券最有效的工具。許多經營者最常遇到的問題包括：「怎麼設計圖文訊息才不會被滑掉？」「標題要寫什麼最吸睛？」「怎麼設定推送時間與對象？」「推送後怎麼知道效果好不好？」本篇文章專注只講「圖文訊息推送」這一個功能，提供 2026 年最新後台的完整步驟與實戰技巧，讓你從頭到尾做出真正能帶來轉換的訊息。
一、圖文訊息推送的基本概念與優勢
圖文訊息（也稱 Carousel Message）是一則訊息可以包含多張卡片（每張卡片有標題、文字、圖片、按鈕），用戶在聊天列表看到的是第一張卡片的封面 + 標題，點進去後可左右滑動瀏覽全部內容。2026 年規格重點：
- 單則訊息最多支援 10 張卡片
- 每張卡片可獨立設定按鈕（連結、電話、複製文字、觸發關鍵字等）
- 免費版每月 500 則推送額度，付費版依方案可達數萬則以上
- 支援「個人化變數」：可自動插入用戶暱稱、加入日期等
優勢：
- 開啟率通常 30–60%（比純文字高很多）
- 點擊率可達 5–15%（視內容而定）
- 適合多產品展示、活動流程說明、故事化行銷
二、步驟一：登入後台並開始建立新圖文訊息
- 電腦打開瀏覽器，前往 manager.line.biz，登入你的官方帳號。
- 左側選單點擊「訊息」 > 「推送訊息」 > 「建立新訊息」。
- 選擇訊息類型 → 選「圖文訊息」（Carousel）。
三、步驟二：設計第一張卡片（封面決定開啟率）
- 上傳封面圖片
- 建議尺寸：1200×628 px（寬高比約 1.91:1）
- 設計重點：
- 左上或中央放大標題文字（例如「2026 母親節限時 7 折」）
- 使用高對比顏色（白字配深底或鮮豔主視覺）
- 加入品牌 Logo 或活動倒數計時元素
- 避免文字超過畫面 40%，留白讓人想點進去
- 輸入標題與文字
- 標題：限 40 字，建議用數字 + 痛點/利益（例如「限量 300 份！買一送一只要今天」）
- 文字說明：限 60 字，寫清楚活動內容、截止時間、領取方式
- 新增按鈕
- 最多 4 個按鈕
- 常見動作：
- 開啟網址（連結到購物頁、預約表單）
- 發送訊息（例如「我想領券」觸發自動回覆）
- 撥打電話（直接打給門市）
完成第一張卡片後，點「新增卡片」繼續設計第 2–10 張（例如第 2 張放商品細節、第 3 張放使用方式、第 4 張放顧客評價）。
四、步驟三：設定推送對象與時間
- 選擇推送對象
- 全部好友（適合大規模公告）
- 自訂篩選：
- 加入日期（例如「近 30 天加入的新好友」）
- 用戶標籤（例如「已領券」「VIP」「未開啟上一次訊息」）
- 年齡、性別、地區（需累積一定用戶量才能使用）
- 設定推送時間
- 立即推送：適合緊急公告
- 預約推送：建議台灣用戶高峰時段
- 平日：晚上 19:00–21:30
- 假日：中午 12:00–14:00 或晚上 20:00–22:00
- 2026 新增「智慧推送」：系統根據用戶歷史開啟時間自動調整（付費版可用）
- 確認額度
- 免費版每月 500 則，超過會提示升級
- 推送前系統會顯示「本次推送預計觸及 XX 人」
五、步驟四：預覽、測試與正式發送
- 預覽訊息
- 點右側「預覽」，系統會模擬手機聊天列表與展開後的畫面
- 確認每張卡片圖文比例正常、按鈕連結有效
- 測試推送
- 點「測試推送」 → 輸入自己的 LINE ID 或手機號碼
- 立即收到測試訊息，檢查手機實際顯示效果
- 正式發送
- 全部確認無誤後，點「發送」或「預約」
- 發送後無法取消，建議先小規模測試（例如只推 100 人）
六、實戰設計範例與高開啟率技巧
範例 1：餐飲店新菜單推廣
- 卡片 1：封面寫「新品上市！韓式辣炒年糕只要 $89」+ 誘人食物照
- 卡片 2–4：展示不同角度、配料說明、顧客實拍
- 按鈕：立即訂位 / 看完整菜單 / 分享朋友領優惠
範例 2：美妝品牌促銷
- 卡片 1：大標「全館 85 折 + 送旅行組」+ 模特兒使用照
- 卡片 2–6：各產品特寫 + 原價/售價對比
- 按鈕：前往購物 / 領優惠碼 / 客服諮詢
高開啟率技巧：
- 標題開頭用「限時」「免費」「XX% OFF」「只剩最後」等字眼
- 封面圖用真人/實拍，避免純設計感太強
- 第一張卡片一定要有「為什麼要點進來」的理由
- 控制總卡片數 4–6 張，避免用戶滑到後面就放棄
七、常見問題快速解決
- 訊息沒出現在聊天列表？
→ 確認推送已發送成功 + 用戶沒把官方帳號隱藏或封鎖 - 點擊按鈕沒反應？
→ 檢查連結是否完整（含 https://），或網址有無被防火牆擋 - 推送額度用完怎麼辦？
→ 升級付費方案，或等下個月額度重置 - 想刪除已發送的訊息？
→ 目前無法刪除已推送訊息，只能靠後續訊息蓋掉
八、總結與立即行動建議
圖文訊息推送是官方帳號創造業績最直接的功能。建議現在就登入後台：
- 準備一張 1200×628 px 的吸睛封面圖
- 設計 4–6 張卡片內容（標題 + 圖 + 按鈕）
- 先推送給自己或小群好友測試
- 確認沒問題後，選晚上 8 點推送到全部好友
做好後，用手機觀察訊息在聊天列表的顯示效果，並記錄開啟人數。持續優化標題與封面圖，你會發現每一次推送的轉換都會越來越高。
這就是「圖文訊息推送」功能的完整操作指南，全程專注單一功能，讓你能立刻上手實作。
