LINE 官方帳號的「Rich Menu」是固定顯示在聊天室最底部的自訂選單功能，被稱為官方帳號轉換率最高的導流工具。它能讓用戶無需翻找訊息，就能直接點擊按鈕完成領券、預約、查看商品等動作，大幅提升互動效率與銷售轉換。許多經營者最常問的問題包括：「Rich Menu 要怎麼設計才吸睛？」「按鈕要設定什麼動作？」「圖片尺寸與區域怎麼劃分？」「上線後點擊率怎麼追蹤與優化？」本篇文章專注只講「Rich Menu」這一個功能，提供 2026 年最新後台的詳細步驟、設計原則、按鈕動作設定、發佈流程與實戰優化方法，讓你從零開始做出專業且高轉換的底部選單。
一、Rich Menu 的基本概念與優勢
Rich Menu 是聊天室底部固定出現的圖片式選單，用戶點擊不同區域就能觸發對應動作。2026 年規格重點：
- 支援兩種尺寸：大尺寸（1200×810 px，最多 20 個按鈕區域）與小尺寸（1200×405 px，最多 6 個區域）
- 每個區域可獨立設定動作（開啟網頁、發送訊息、切換另一個 Rich Menu、撥打電話、複製文字等）
- 可設定預設 Rich Menu，也可透過條件自動切換（進階功能）
- 後台提供每個 Rich Menu 的獨立點擊統計
優勢：
- 點擊率通常是普通訊息的 3–8 倍
- 用戶隨時都能快速找到重要功能（領券、預約、菜單等）
- 視覺化呈現，品牌感與專業度大幅提升
- 適合各種產業：餐飲可放「訂位」「菜單」，美妝可放「試用申請」「購物」，教育可放「課程表」「報名」
二、步驟一：登入後台並建立新 Rich Menu
- 電腦打開瀏覽器，前往 manager.line.biz，登入你的官方帳號。
- 左側選單點擊「Rich Menu」。
- 點右上角「建立 Rich Menu」。
- 選擇「從空白開始」或使用官方提供的模板（新手建議從空白開始，更自由）。
- 輸入 Rich Menu 名稱（例如「主選單_日常版」「新客歡迎選單」），方便後續管理。
三、步驟二：上傳圖片並劃分按鈕區域
- 上傳圖片
- 點「上傳圖片」，選擇尺寸正確的圖片（大尺寸推薦 1200×810 px）。
- 設計建議：使用 Canva 或 Photoshop 製作，背景放品牌主色，重要按鈕區域留白或標示文字。
- 常見布局：左上或中央放最大按鈕（例如「領優惠」），下方排列「菜單」「預約」「聯絡我們」等。
- 劃分按鈕區域
- 上傳後，系統顯示圖片預覽。
- 用滑鼠在圖片上拖曳矩形方塊，劃出每個可點擊區域。
- 建議每個區域至少 200×200 px，避免太小不易點擊。
- 可劃分 4–6 個主要區域（太多會顯得雜亂）。
- 調整區域
- 拖曳邊框調整大小與位置。
- 區域重疊時，系統會自動提示調整。
四、步驟三：為每個區域設定動作
點擊任一劃好的區域，右側會出現「動作設定」欄位，可選擇的動作包括：
- 開啟網頁：輸入完整網址（https://），點擊後跳轉瀏覽器（最常用）。
- 發送訊息：輸入預設文字（例如「我想看菜單」），系統自動發送，觸發關鍵字回應。
- 撥打電話：輸入電話號碼，點擊後直接撥號。
- 複製文字：讓用戶一鍵複製優惠碼或地址。
- 切換 Rich Menu：點擊後切換到另一個選單（需先建立多個）。
- 開啟位置：發送店家位置。
- 其他：開啟相機、分享等。
每個區域都設定好動作後，點「儲存」。
實戰按鈕推薦組合（餐飲店範例）：
- 按鈕 1（最大區域）：「領新客優惠券」
- 按鈕 2：「查看今日菜單」
- 按鈕 3：「立即線上訂位」
- 按鈕 4：「聯絡我們」
- 按鈕 5：「我的積分」
五、步驟四：預覽、發佈與設為預設
- 預覽
- 點右側「預覽」，系統會模擬手機聊天室底部顯示效果。
- 確認圖片清晰、區域大小適中、顏色協調。
- 發佈
- 點「發佈」，幾秒後所有用戶的聊天室就會出現新 Rich Menu。
- 設為預設
- 回到列表頁面，找到剛建立的 Rich Menu，點「設為預設」。
- 這樣所有新加入的好友都會自動看到這個選單。
六、步驟五：追蹤點擊數據與優化
- 進入「Rich Menu」列表 → 點擊任一選單 → 查看「統計資料」。
- 重點指標：
- 顯示次數
- 總點擊率
- 每個按鈕的單獨點擊率
- 優化建議：
- 點擊率低的按鈕 → 放大區域、改更吸引人的文字或圖示
- 整體點擊率低 → 更換背景圖片或調整顏色對比
- 定期輪換：每 1–2 個月更新一次圖片與按鈕，避免用戶視覺疲勞
七、實戰設計範例與高點擊率技巧
餐飲店實戰範例：
- 大尺寸圖片：暖色調背景 + 誘人食物照
- 按鈕布局：上方大按鈕「領 100 元券」，下方四個小按鈕「菜單」「訂位」「外送」「聯絡」
- 結果：點擊率穩定維持在 35% 以上，領券轉換率高。
高點擊率設計技巧：
- 主要 CTA 按鈕放在最顯眼位置（上方或中央）
- 使用高對比顏色，讓按鈕文字清晰可讀
- 每個按鈕都配小圖示，提升辨識度
- 文字簡短有力（建議 6–10 字，例如「立即領券」而非「點擊這裡領取優惠」）
- 定期更換季節主題圖片（春季用綠色、節慶用紅色）
八、常見問題快速解決
- Rich Menu 沒有顯示？
→ 確認已「發佈」並「設為預設」 + 重開 LINE App - 按鈕點了沒反應？
→ 檢查動作設定中的網址是否完整（含 https://），或電話格式是否正確 - 想修改圖片或區域？
→ 無法直接修改已發佈的 Rich Menu，需複製成新版本再修改並設為預設 - 免費版只能用一個 Rich Menu？
→ 是的，先把最重要的功能集中在一個選單，後續升級付費版再增加更多版本 - 點擊率一直很低？
→ 檢查圖片是否太雜亂、按鈕文字是否不明確，或試著放大主要 CTA 區域
九、總結與立即行動建議
Rich Menu 是官方帳號裡「隨時可見」的黃金導流位，做好它能讓用戶隨時找到你最重要的功能。建議現在就登入後台：
- 準備一張 1200×810 px 的專業圖片（可用 Canva 快速製作）
- 建立第一個 Rich Menu，劃分 4–6 個按鈕區域
- 為每個區域設定清晰的動作（優先放「領優惠」「預約」「菜單」等高價值按鈕）
- 發佈並設為預設
- 用自己的手機加入官方帳號，實際測試點擊體驗
- 每週查看一次點擊統計，持續優化圖片與按鈕設計
當你的 Rich Menu 設計到位後，用戶每次打開聊天室都會看到清晰的行動指引，互動率與轉換率都會明顯提升。從今天開始動手建立你的第一個 Rich Menu，讓官方帳號的底部成為最強的銷售與服務入口。
