LINE 官方帳號的「訊息排程發送」功能是讓你提前準備好推播訊息，並設定在指定日期與時間自動發送的核心工具。它能讓你避開高峰期手動操作，確保訊息在最佳時機送達目標用戶。許多經營者最常遇到的問題包括：「怎麼設定排程才不會錯過最佳時間？」「要如何針對不同分群排不同時間？」「排程後要怎麼監控與調整？」「排程訊息的開啟率要怎麼提升？」本篇文章專注只講「訊息排程發送」這一個功能，提供 2026 年最新後台的詳細步驟、排程設計原則、時間選擇技巧、條件篩選方法、監控流程與實戰優化案例，讓你從零開始做出高效且準時的排程推送系統。
一、訊息排程發送的基本概念與優勢
訊息排程發送是指提前撰寫好圖文訊息或投票，並設定在未來特定時間自動推送給目標用戶。2026 年規格重點：
- 支援單次排程與重複排程（每日、每週）
- 可精準設定到分鐘（例如 6 月 15 日 19:30）
- 支援與分群、個人化變數、A/B 測試完全結合
- 後台提供排程執行紀錄與實際推送後的完整數據
- 可設定「智慧時間優化」（付費版自動根據用戶歷史開啟時間調整）
優勢：
- 避免高峰期手動操作失誤
- 確保訊息在用戶最活躍的時段送達
- 提前準備多則訊息，提高工作效率
- 便於跨時區或跨團隊協作
二、步驟一：登入後台並建立排程訊息
- 電腦打開瀏覽器，前往 manager.line.biz，登入你的官方帳號。
- 左側選單點擊「訊息」 > 「推播訊息」 > 「建立新訊息」。
- 先完成訊息內容設計（標題、封面圖、圖文卡片、按鈕等）。
- 設計完成後，點擊右上角「排程發送」按鈕。
三、步驟二：設定排程時間與頻率
- 在排程設定頁面選擇：
- 單次排程：指定日期與時間（推薦平日晚上 19:00–21:30）
- 重複排程：每日、每週特定星期、每月特定日期
- 精準時間設定：
- 可設定到分鐘（例如 2026 年 6 月 20 日 20:15）
- 支援多時段排程（同一則訊息可在不同時間對不同群發送）
- 設定智慧時間優化（若已訂閱付費方案）：
- 系統自動根據該分群用戶的歷史開啟高峰調整實際發送時間
四、步驟三：選擇推送對象與條件篩選
- 設定推送對象：
- 全部好友
- 特定分群（新客群、活躍群、高價值群等）
- 特定標籤或會員等級
- 加入進階條件：
- 僅推送給過去 7 天未開啟訊息的用戶
- 排除最近已收到類似訊息的用戶
- 根據個人化變數調整內容（例如不同等級顯示不同折扣）
- 確認額度：
- 系統會顯示本次排程預計消耗的推送額度
五、步驟四：預覽、確認與排程執行
- 預覽排程訊息：
- 點擊「預覽」，系統會顯示在指定時間推送後的模擬畫面
- 確認排程：
- 檢查所有設定（時間、對象、內容）
- 點擊「確認排程」，訊息進入待發送佇列
- 排程執行：
- 到達設定時間後系統自動發送
- 發送後無法取消，但可在「排程列表」中提前取消尚未執行的排程
六、步驟五：監控排程效果與後續優化
- 進入「訊息」 > 「排程列表」查看所有排程狀態。
- 推送完成後進入「分析」 > 「排程訊息報告」。
- 重點查看：
- 各排程的開啟率、點擊率與轉換貢獻
- 不同時間點推送的效果對比
- 不同分群的表現差異
- 優化建議：
- 開啟率低的排程時間 → 調整到用戶活躍高峰
- 某分群效果特別好 → 增加對該群的排程頻率
- 定期複製成功排程作為模板
七、實戰高轉換排程應用案例
餐飲店案例：
設定每週三晚上 20:00 對「活躍群」推送「本週限定買一送一」，每週五中午對「新客群」推送新客優惠。結果週三排程開啟率達 51%，帶來當週訂單高峰。
美妝品牌案例：
每月 1 日早上 10:00 對「VIP 群」推送當月專屬優惠，每月 15 日對「沉睡群」推送挽回券。結果 VIP 群復購率提升 42%，沉睡用戶回流率達 35%。
八、常見問題快速解決
- 排程訊息沒有發送？
→ 確認額度足夠 + 時間已到 + 對象條件正確 - 想取消尚未執行的排程？
→ 進入排程列表找到該筆，點擊「取消排程」 - 多個排程衝突怎麼辦？
→ 設定不同時間或不同分群，避免同一用戶同時收到多則訊息 - 排程效果不如預期？
→ 先小範圍測試（1000 人），再根據數據調整時間與內容 - 免費版排程次數有限？
→ 先用重要活動排程測試，效果明顯後升級付費版
九、總結與立即行動建議
訊息排程發送是讓官方帳號行銷從「即時應急」變成「提前規劃」的關鍵升級。建議現在就登入後台：
- 準備一則完整推播訊息
- 設定第一次排程（例如下週三晚上 20:00 推送給活躍群）
- 用小範圍測試確認流程順暢
- 正式排程後每天查看一次執行狀態與數據
- 逐步增加排程頻率與分群數量，形成固定推送節奏
當你熟練運用訊息排程發送後，你的官方帳號將能在最佳時機以最佳內容觸達用戶，開啟率、點擊率與整體營收都會穩步提升。從今天開始建立你的排程推送計劃，讓官方帳號的每一次訊息都準時、精準且有效。
